Notre vision de la stratégie des Relations Publiques

Notre conception des relations publiques (RP) est celle de trouver des moyens de connections entre parties prenantes. C’est construire une stratégie territoriale pour atteindre des objectifs commerciaux et de réputation.

Nous combinons nos compétences en réglementation (sociale, environnementale, publique, judiciaire, concurrentielle) avec les outils de RP. Nos compétences en Ressources humaines nous permet également de rendre opérationnelle les RP au sein des entreprises.

L'amont

Identité ("branding")

Objectif : quelle perception donnée aux parties prenantes ?

L'identité "Corporate" de l'organisation est la perception que la partie prenante à connecter est un élément essentiel. Cette identité est multiple : certains l'appellent d'ailleurs la plateforme de marque. Ce n'est pas un logo. Nous réalisons souvent cette démarche fondée sur le design thinking.

Prescription (marketing réglementaire)

Objectif : quel rôle de la réglementation dans le champ concurrentiel ?

Il s'agit de trover le bon chemin dans les méandres réglementaires entre la soft law et le marketing réglementaire (standard, label...). Cela impose également de travailler la prospective pour savoir ce qui est du domaine du possible pour convaincre l'ensemble des parties prenantes.

Réputation (& RSE)

Objectif : comment créer un écosystème favorable et protecteur ?

La RSE est un outil très performant pour la réputation et a fortiori pour les Relations Publiques : elle permet d'identifier ses "externalités", de les internaliser, de devenir un acteur naturel des territoires et de mobiliser l'interne.

L'aval

Langages & Communication

Objectif : comment mieux se connecter et selon quels outils avec les parties prenantes ?

Connecter les parties prenantes nécessitent de savoir utiliser plusieurs langages. Il s'agit de trouver les bons argumentaires (storytelling) mobilisables en interne et acceptables en externe, de stopper les rumeurs, de travailler le mediacoaching, d'avoir travailler les outils (écrit/oral, techniques).

Stratégie territoriale

Objectif : comment intégrer les Relations publiques dans une stratégie commerciale (de l'amont) ?

Mieux se connecter aux parties prenantes est l'objectif des RP. C'est notamment la nécessité pour les commerciaux pour faire passer un message, convaincre de sa différenciation ou pour faire connaître un label pour la prescription.

C'est aussi le cas des Affaires industrielles pour mieux réguler les externalités des implantations.